Retourneren

Bij Lapy.nl streven wij naar tevreden klanten. Mocht u toch een product willen retourneren, dan gelden onderstaande voorwaarden.

Voorwaarden voor retourneren

1. Retourzendingen kunnen uitsluitend worden geaccepteerd na voorafgaand overleg met Lapy.nl.
2. Geheel of gedeeltelijk verwerkte producten, beschadigde goederen en producten waarvan de originele verpakking ontbreekt of beschadigd is, kunnen niet worden geretourneerd.
3. Heeft u te veel besteld of een verkeerde keuze gemaakt? Dan kunt u voorraadartikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen, mits deze ongebruikt, onbeschadigd en in de originele, ongeopende verpakking verkeren.
4. Indien een bestelling aan de deur wordt geweigerd of door de koper wordt geretourneerd, kunnen annulerings- en transportkosten in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag.
5. Tegels en andere bouwmaterialen worden geproduceerd met specifieke tint- en kalibernummers. Voorraadartikelen kunnen uitsluitend worden geretourneerd wanneer dezelfde tint- en kalibernummers nog beschikbaar zijn. Deze producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden geretourneerd in ongeopende en onbeschadigde verpakkingen.

Speciaal bestelde producten

Producten die speciaal voor u zijn besteld en geen onderdeel uitmaken van ons standaard voorraadassortiment, kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Wij adviseren u om vóór het plaatsen van uw bestelling informatie op te vragen over de retourmogelijkheden van het betreffende product.

Belangrijke informatie

• Retourzendingen dienen altijd vooraf te worden aangemeld bij Lapy.nl.
• De kosten voor het retourneren van producten per post, koerier of transportdienst zijn voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Eventuele schade of gebreken dienen zo spoedig mogelijk aan ons te worden gemeld.
• Terugbetalingen worden verwerkt nadat de geretourneerde goederen zijn ontvangen en gecontroleerd.

Contactgegevens

Lapy.nl

E-mail: info@tegelstoreamstelveen.nl

Telefoon: +31 (0)10 786 0130

Heeft u vragen over retourneren, ruilen of annuleren? Neem gerust contact met ons op. Ons team helpt u graag verder en informeert u over de mogelijkheden voor uw specifieke bestelling.